ΣΥΕ: Συχνές ερωτήσεις

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

1. Μπορώ να συμμετάσχω με κάθε τηλέφωνο στην τηλεφωνική συνδιάσκεψη?
2. Πως εξασφαλίζεται, ότι η συνδιάσκεψη μου δεν έχει ανεπιθύμητους ακροατές?
3. Πόσους συμμετέχοντες μπορώ να καλέσω σε μια συνδιάσκεψη?
4. Είναι προσβάσιμη από κάθε χώρα η εφαρμογή συνδιάσκεψης?
5. Πόσο γρήγορα μπορώ να ξεκινήσω μια συνδιάσκεψη?
6. Πρέπει να κάνω εγγραφή, για να μπορώ να διεξάγω μια τηλεφωνική συνδιάσκεψη?
7. Είναι η δήλωση στην πύλη δωρεάν?
8. Μπορώ να κάνω κράτηση μις τηλεφωνική συνδιάσκεψης χωρίς διερμηνέα?
9. Ποιού είδους διερμηνείας ταιριάζει για το τηλεφώνημα μου?
10. Πως θα εξοφληθούν οι συνδιασκέψεις?
11. Υπάρχει μια επιλογή, να μεταφερθούν τα έξοδα στους μεμονωμένους συμμετέχοντες?
12. Αυξάνουν οι συνδιασκέψεις τον κανονικό τηλεφωνικό μου λογαριασμό?
13. Ποιές αλλαγές της συνδιάσκεψης μπορούν να πραγματοποιηθούν ακόμη μετά το ολοκληρωμένο πρόγραμμα?
14. Είναι δυνατόν, να ακυρωθούν συνδιασκέψεις μετά το ολοκληρωμένο πρόγραμμα?
15. Μπορώ να κάνω κράτηση ενός τηλεφωνικού διερμηνέα άμεσα, χωρίς να ορίσω μια συνδιάσκεψη?
16. Ερμηνείες σε τεχνικούς όρους

Δεν απαντήθηκε η ερώτηση σας σε αυτό το σημείο?
Τότε παρακαλούμε υποβάλετε την με email ή καλέστε τα κεντρικά μας άμεσα: +49 (0)4171-606135
Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

1. Μπορώ να συμμετάσχω με κάθε τηλέφωνο στην τηλεφωνική συνδιάσκεψη?

Για την εφαρμογή μας συνδιάσκεψης αρκεί ένα απλό τηλέφωνο, το οποίο σήμερα είναι γενικό πρότυπο. Οι συνδιασκέψεις μπορούν να διεξαχθούν μέσω του σταθερού δικτύου ή σε κινητό. Το τηλέφωνο πρέπει να μπορεί να καλεί τονικά (DMTF), αν ο συμμετέχων πρέπει να καλέσει μέσω ενός PIN.

2. Πως εξασφαλίζεται, ότι η συνδιάσκεψη μου δεν έχει ανεπιθύμητους ακροατές?

Για να εξασφαλίσετε η ύψιστη ασφάλεια δημιουργεί η DialogVox για κάθε συνδιάσκεψη ανεξάρτητους 7ψήφιους αριθμούς PIN. Κάθε PIN εκδίδεται από το σύστημα μόνο μια φορά και αποστέλλεται στους συμμετέχοντες με την ολοκλήρωση του προγράμματος μέσω e-mail.
Στην ρύθμιση δικτύου εμφανίζονται όλοι οι αριθμοί PIN για άνετη διαχείριση.

3. Πόσους συμμετέχοντες μπορώ να καλέσω σε μια συνδιάσκεψη?

Ως 60 συμμετέχοντες μπορούν να συμμετέχουν σε μια συνδιάσκεψη. Κατ' αίτηση μπορούμε να επεκτείνουμε τον αριθμό των συμμετεχόντων.

4. Είναι προσβάσιμη από κάθε χώρα η εφαρμογή συνδιάσκεψης?

Εργαζόμαστε με ένα νούμερο κλήσης σταθερού δικτύου. Με αυτό είναι προσβάσιμη η συνδιάσκεψη σε όλους τους συμμετέχοντες, οι οποίοι μπορούν να τηλεφωνήσουν από τον τόπο κατοικίας τους στο γερμανικό δίκτυο σταθερής τηλεφωνίας.

5. Πόσο γρήγορα μπορώ να ξεκινήσω μια συνδιάσκεψη?

Αν επιθυμείτε να συνδιασκεφτείτε χωρίς διερμηνέα, είναι η συνδιάσκεψη διαθέσιμη αμέσως μετά την δήλωση και την ολοκλήρωση του προγράμματος. Αν πρέπει να κάνετε κράτηση διερμηνέα, χρειαζόμαστε 24 ώρες προεργασία, για να ετοιμάσουμε την υπηρεσία.

6. Πρέπει να κάνω εγγραφή, για να μπορώ να διεξάγω μια τηλεφωνική συνδιάσκεψη?

Ναι, αλλά η εγγραφή είναι δωρεάν και χωρίς δέσμευση. Λαμβάνετε αμέσως πρόσβαση στην ρύθμιση δικτύου και στα πολυάριθμα χαρακτηριστικά χωρίς δέσμευση συμβολαίου ή οικονομικό κίνδυνο. Κρατήσεις με κόστος προκύπτουν μόνο, όταν ολοκληρώσετε ρητά τον σχεδιασμό μιας συνδιάσκεψης. Αλλά ακόμη και τότε πληρώνετε μόνο την πραγματικά κατ' απαίτηση λαμβανόμενη παροχή σύμφωνα με την λίστα τιμών μας.

7. Είναι η δήλωση στην πύλη δωρεάν?

Ναι, η εγγραφή είναι δωρεάν και δεν είναι συνδεδεμένη με κανενός είδους υποχρεώσεις. Δημιουργείτε μέσω της εγγραφής σας τον προσωπικό σας λογαριασμό, ο οποίος είναι στην διάθεση σας δωρεάν για ορισμό συνδιασκέψεων και επαφές. Ενεργοποιούμε τον λογαριασμό πελάτη σας βραχυπρόθεσμα μετά τον έλεγχο των στοιχείων σας, για να μπορείτε να πραγματοποιείτε τις προγραμματισμένες συνδιασκέψεις. Μόνο όταν ολοκληρώσετε ρητά το πρόγραμμα μιας συνδιάσκεψης και επιβεβαιώσετε τους ΓΟΚ μας, έχετε κάνει μια κράτηση, οι οποία εξοφλείται αργότερα.

8. Μπορώ να κάνω κράτηση μιας τηλεφωνικής συνδιάσκεψης χωρίς διερμηνέα?

Ναι, επιλέξτε για αυτό μετά την εγγραφή σας την επιλογή "Νέα τηλεφωνική συνδιάσκεψη".

9. Ποιού είδους διερμηνείας ταιριάζει για το τηλεφώνημα μου?

Εδώ είναι θέμα της περίπτωσης συνομιλίας σας:

Αν θέλετε να διεξάγετε μια σύντομη συνομιλία με μόνο ένα άτομο π.χ. για να κάνετε κράτηση σε ένα ξενοδοχείο, να ορίσετε όρους παράδοσης ή για να κλείσετε ένα ραντεβού χρειάζεστε διαδοχική διερμηνεία. Παρακαλούμε ορίστε εδώ μια διερμηνεία συνδιάσκεψης.

Σε μεγάλα, περίπλοκα θέματα όπως π.χ. εκπαιδεύσεις ή παρουσιάσεις, οι οποίες απευθύνονται σε μεγάλο αριθμό ατόμων σε περισσότερες από 2 γλώσσες, πρέπει τα λεγόμενα να μεταδίδονται όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Για αυτές τις απαιτήσεις είναι κατάλληλη η ταυτόχρονη διερμηνεία. Παρακαλούμε ορίστε εδώ μια ταυτόχρονη διερμηνεία.

10. Πως θα εξοφληθούν οι συνδιασκέψεις?

Θα λάβετε από εμάς μηνιαία μια απόδειξη με ακρίβεια λεπτού των διεξαχθέντων από εσάς συνδιασκέψεων. Αμέσως μόλις έχετε τελειώσει μια συνδιάσκεψη, εμφανίζεται στον λογαριασμό σας η μικτή τιμή για έλεγχο κόστους. Οι μεμονωμένες τιμές παρουσιάζονται στην λίστα τιμών μας.

11. Υπάρχει μια επιλογή, να μεταφερθούν τα έξοδα στους μεμονωμένους συμμετέχοντες?

Ως εγγεγραμμένος διευθυντής της συνδιάσκεψης είστε πελάτης μας και λαμβάνετε με αυτό την μηνιαία εξόφληση. Μπορείτε όμως να αναλάβετε να μεταβιβάσετε τα έξοδα της απόδειξης στους μεμονωμένους συμμετέχοντες.

12. Αυξάνουν οι συνδιασκέψεις τον κανονικό τηλεφωνικό μου λογαριασμό?

Δεν χρησιμοποιούμε χρεώσιμους αριθμού επιλογής 0180.
Επειδή καλείτε σε εμάς μέσω ενός γερμανικού αριθμού σταθερού δικτύου, ισχύουν για εσάς και τους συμμετέχοντες σας οι κανονικοί όροι για ένα τηλεφώνημα σε γερμανικό δίκτυο σταθερής τηλεφωνίας. Αν διαθέτετε μια αντίστοιχη δωρεάν υπηρεσία, δεν προκύπτουν για εσάς έξοδα σύνδεσης. Κατ' αίτηση σας προσφέρουμε διεθνείς αριθμούς κλήσης.

13. Ποιές αλλαγές της συνδιάσκεψης μπορούν να πραγματοποιηθούν ακόμη μετά τον ολοκληρωμένο προγραμματισμό?

Μετά τον ολοκληρωμένο προγραμματισμό μπορείτε να προσθέσετε περαιτέρω συμμετέχοντες στην συνδιάσκεψη. Ο χρόνος έναρξης δεν μπορεί ωστόσο έπειτα να αλλάξει. Σε περίπτωση που προκύψουν ακολούθως αλλαγές ημερομηνίας, ακυρώστε παρακαλούμε την συνδιάσκεψη, με το να πιέσετε στο "τερματισμός της συνδιάσκεψης" και ορίστε μια νέα συνδιάσκεψη με τις αλλαγμένες ημερομηνίες. Εφόσον δεν έχουμε επιβεβαιώσει για εσάς την προσθήκη ενός διερμηνέα, είναι αυτή δωρεάν για εσάς. Μόνο όταν έχουμε εισάγει τον τηλεφωνικό διερμηνέα και είναι αυτό ορατό για εσάς στην ρύθμιση δικτύου μέσω ενός πράσινου άγκιστρου, προκύπτουν έξοδα ακύρωσης ύψους 10 λεπτών κόστους διερμηνείας.

14. Είναι δυνατόν, να ακυρωθούν συνδιασκέψεις μετά τον ολοκληρωμένο προγραμματισμό?

Μια τηλεφωνική συνδιάσκεψη χωρίς διερμηνέα μπορεί να ακυρωθεί πάλι οποιαδήποτε στιγμή, με το να πιέσετε στο "Τερματισμό". Δεν προκύπτουν τότε έξοδα για εσάς. Ακόμη και αν έχετε κάνει κράτηση ενός τηλεφωνικού διερμηνέα, αυτός δεν έχει όμως επιβεβαιωθεί από εμάς, μπορείτε να ακυρώσετε την συνδιάσκεψη χωρίς κόστος. Μόνο μετά το χρονικό σημείο της κράτησης του τηλεφωνικού διερμηνέα αντιστοιχούν έξοδα ακύρωσης ύψους 10 λεπτών κόστους διερμηνείας. Η κράτηση εμφανίζεται στην ρύθμιση δικτύου με την βοήθεια ενός πράσινου άγκιστρου.

15. Μπορώ να κάνω κράτηση ενός τηλεφωνικού διερμηνέα άμεσα, χωρίς να ορίσω μια συνδιάσκεψη?

Ναι, αν το επιθυμείτε σας διαθέτουμε έναν τηλεφωνικό διερμηνέα για την συνομιλία σας μέσω μιας σύνδεσης συνδιάσκεψης. Για λεπτομέρειες σας παρέχουμε ευχαρίστως συμβουλές στα κεντρικά με τον αριθμό κλήσης: +049 (0)4171 606135

16. Ερμηνείες σε τεχνικούς όρους

Dial-In

Με το Dial-In (κλήση συνδιάσκεψης) καλούν οι συμμετέχοντες μόνοι τους στην συμφωνημένη ώρα με την βοήθεια του προσωπικού τους Pin για συμμετοχή στην συνδιάσκεψη. Αυτή είναι η βασική ρύθμιση σε όλες τις συνδιασκέψεις.

Dial-Out

Με το Dial-Out (εξωτερική κλήση συνδιάσκεψης) καλούνται οι συμμετέχοντες από την DialogVox και συμμετέχουν στην συνδιάσκεψη, χωρίς να πρέπει να καλέσουν πιο πριν. Συχνά χρησιμοποιείται το Dial-Out για μεμονωμένους συμμετέχοντες, οι οποίοι δεν επιβεβαίωσαν εμπρόθεσμα ή πρέπει να προστεθούν αυθόρμητα στην συνδιάσκεψη. Η επιλογή Dial-Out για μεμονωμένους συμμετέχοντες μπορεί κατά ανάγκη να ενεργοποιηθεί σε όλες τις συνδιασκέψεις.

Διαδοχική διερμηνεία

Η διαδοχική διερμηνεία ακολουθεί σε εναλλαγή με τον ομιλητή Δια τούτου μεταφέρει ο διερμηνέας το λεγόμενο σε σύντομες ενότητες στους συνομιλητές και μεταβιβάζει τις απαντήσεις τους. Αυτό το είδος διερμηνείας ενδείκνυται π.χ. για τηλεφωνήματα με υπηρεσίες, συμφωνίες συνάντησης ή διαπραγματεύσεις τιμών.

Ταυτόχρονη διερμηνεία

Στην ταυτόχρονη διερμηνεία μεταδίδεται το λεγόμενο σχεδόν ταυτόχρονα. Μπορείτε για αυτό να αναθέσετε έναν διερμηνέα σε επιλεγμένους συμμετέχοντες της συνδιάσκεψης, ο οποίος μετά μεταφράζει ταυτόχρονα μόνο για αυτά τα πρόσωπα. Ο εκάστοτε συμμετέχων ακούει την πραγματική συνδιάσκεψη έπειτα χαμηλά στο υπόβαθρο και μπορεί να συμμετέχει σε αυτή, με το να εκφράζει τις καταχωρήσεις του από τον διερμηνέα του στην συνδιάσκεψη. Η ταυτόχρονη διερμηνεία εισάγεται σε μεγαλύτερα περιεχόμενα π.χ. εκπαιδεύσεις ή παρουσιάσεις, οι οποίες πρέπει να μεταφέρονται σε περισσότερες από 2 γλώσσες σε μεγαλύτερο κύκλο προσώπων.